Kai Zimmermann, Universitätsklinikum Freiburg

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Zielgruppe & Vorkenntnisse:

• Administrator:innen und ILIAS-Verantwortliche
• Grundlegende Kenntnisse über ILIAS sollte vorhanden sein. Basiswissen in Webdesign (CSS) ist vorteilhaft, aber nicht zwingend erforderlich

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In diesem Vortrag werden verschiedene Ansätze und Techniken vorgestellt, um das Design von ILIAS zu individualisieren, insbesondere durch die Verwendung von Content-Styles. Dabei werden einfache Methoden wie die Anpassung von Farben, Schriftarten und Layouts sowie die Integration von Bildern und Logos behandelt. Der Vortrag wird durch praktische Beispiele und Live-Demonstrationen ergänzt, um den Teilnehmenden zu zeigen, wie sie diese Anpassungen selbst umsetzen können.

Ilario Truppa, OC Group, Italy

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Zielgruppe & Vorkenntnisse:

• E-Learning-Support, Administrator:innen, ILIAS-Projektmanager, Content-Ersteller:innen
• Verantwortliche und Beteiligte an der Implementierung von Plattformen in komplexen oder regulierten institutionellen Umgebungen

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Wenn eine E-Learning-Plattform den Namen eines Verteidigungsministeriums trägt, ist der Spielraum für Fehler gleich null. Das Projekt "BelADL – Belgian Advanced Distributed Learning" – ist die ILIAS-Plattform, die vom belgischen Verteidigungsministerium für die Ausbildung von zivilem und militärischem Personal eingesetzt wird, darunter auch die Ausbilder an Militärschulen, die für die Ausbildung von Kadetten zuständig sind. Es handelt sich um eine Hochsicherheitsumgebung mit Anforderungen an Compliance, Vertraulichkeit und Betriebskontinuität, die keinerlei Kompromisse zulassen.

Das vierjährige Projekt des belgischen Verteidigungsministeriums in Zusammenarbeit mit der OC Group begann mit einer konkreten technischen Herausforderung: der Migration der Installation von einer lokalen Infrastruktur in eine von OC verwaltete SaaS-Umgebung auf Amazon Web Services. Eine Migration, die in einem hochsensiblen institutionellen Kontext eine sorgfältige Planung hinsichtlich Datensicherheit, Serviceverfügbarkeit und Zugangsdatenverwaltung erforderte.

Im ersten Jahr zeigte sich jedoch die tiefere – und unerwartetere – Dimension des Projekts. Beim ersten „Instructor Day“, einer Fortbildungsveranstaltung für die Ausbilder und Ausbildungskoordinatoren des Ministeriums, beobachteten wir ein aufschlussreiches Muster: Unsere Workshops, in deren Titel der Name „BelADL“ ausdrücklich erwähnt wurde, wurden von den Teilnehmern systematisch gemieden. Die Plattform hatte sich bereits einen negativen Ruf erworben, der auf der Wahrnehmung mangelnder Benutzerfreundlichkeit beruhte. Dies war kein isoliertes technisches Problem – es war ein Vertrauensproblem.

Diese Erkenntnis erweiterte und definierte den Umfang unseres Engagements neu. OC hat schon immer beratend gearbeitet, doch angesichts dieser Signale gewann unser Engagement eine noch strategischere Dimension. Wir vertieften den direkten Dialog mit den am Projekt beteiligten Akteuren – nicht, um eine vertragliche Verpflichtung zu erfüllen, sondern um die Probleme der Nutzer, die Bedürfnisse und Erwartungen der Ausbilder sowie die betrieblichen Anforderungen der für das Ausbildungsmanagement Verantwortlichen wirklich zu verstehen.

Das Ergebnis war ein Entwicklungs- und Verbesserungsplan, der mehrere Bereiche umfasste. Im Bereich UI/UX und Benutzererfahrung haben wir eine gründliche Neugestaltung der Benutzeroberfläche vorgenommen, wobei wir uns auf Navigation, Lesbarkeit und Barrierefreiheit konzentrierten, um die Plattform intuitiver und optisch einheitlicher zu gestalten. Auf der funktionalen Seite entwickelten und integrierten wir neue Plugins und Tools – darunter AuthoringPro, eine fortschrittliche Autorenumgebung, die die Erstellung von Lerninhalten direkt innerhalb der Plattform vereinfachen soll – sowie weitere Verbesserungen, die sich aus den spezifischen Bedürfnissen ergaben, die durch den direkten Austausch mit den Nutzern zutage traten.

Der Fall BelADL zeigt, dass in institutionell komplexen Umgebungen technisches Fachwissen zwar eine notwendige, aber keine hinreichende Voraussetzung ist. Entscheidend ist vielmehr die Fähigkeit, den organisatorischen Kontext zu erfassen, dort hinzuschauen, wo es andere nicht tun, und eine Plattform, die als Hindernis wahrgenommen wird, in ein Werkzeug zu verwandeln, zu dem die Menschen freiwillig zurückkehren – und das sie auch wirklich wollen.

Im Vortrag stellen wir die „prozessorientierte“ Strategie vor, mit der wir das Blatt gewendet haben: Wir haben ILIAS von „nur ein Werkzeug“ zu einem vertrauenswürdigen Partner gemacht. Wir werden erörtern, wie aktives Zuhören, Workshops und die Fokussierung auf die Benutzererfahrung (UX) ebenso entscheidend waren wie die technische Migration selbst, um in einem Umfeld mit hohem Risiko die Betriebskontinuität und das Engagement sicherzustellen.

Jesús Copado Mejías, SURLABS

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Zielgruppe & Vorkenntnisse:

• ILIAS-Entwickler:innen, Administrator:innen, Entscheidungsträger an Institutionen, Produktmanager und interessierte Community-Mitglieder
• Grundkenntnisse bzgl. LTI und ILIAS-Umfragen sind hilfreich, aber nicht vorausgesetzt

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In diesem Lightning Talk wird SURLABS den aktuellen Stand der beiden von ihm betreuten ILIAS-Komponenten vorstellen: LTI und Umfrage. Wir werden einen kurzen Überblick über die jüngsten Entwicklungen, Feature-Anfragen und die Rolle geben, die diese Komponenten im heutigen ILIAS-Ökosystem spielen.